Berlin, Germany
Spandauer Damm 130
N/A
+49 3030354205
Unfassbar wie am Telefon mit mir gesprochen wurde! Die unverschämte Frau am Telefon hatte weder Geduld und Freundlichkeit ist für sie anscheinend ein Fremdwort!! Ich habe die Nummer die sie mir aufsagte wiederholen wollen um sicher zu gehen, dass sie richtig ist, plötzlich war sie völlig genervt und unfreundlich und hat einfach aufgelegt. Einen Stern zu vergeben ist sogar viel zu viel für diese Unverschämtheit.
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Meine nächste Magenspiegelung werde ich dort wieder machen. Alle sehr freundlich und kompetent.
Ich finde es beschämend, wie manche Patienten behandelt werden. Auf Termine kann man ewig warten, einige Patienten werden bevorzugt andere kommen erst gar nicht ran. Und wenn Sie kein Privat Patient sind, haben Sie ganz schlechte Karten.
Es ist eine Zumutung dort. Die Damen der Terminvergabe gehen selten ans Telefon, so braucht man mehr als Geduld, um als Kassenpatient an einen Termin zur Magenspiegelung zu bekommen. Wird jedes Jahr schlimmer. Nach nun mehr 62 Versuchen auf mehreren Nummern ist immer noch keiner rangegangen. Kurze Warteschleife, dann wird man aus der Leitung geschmissen. Als Privatpatient braucht man nur direkt das Sekretariat anrufen und bekommt gleich jemand ran. Fachlich sind sie gut bei der Magenspiegelung, Service 0 Punkte. Und dann wundern die sich noch, dass man mehr als schlecht gelaunt ist, wenn endlich mal einer ran geht. Diesen Sachverhalt habe ich aber schon öfters gehört/gelesen.
Mega unfreundlich! Habe gerade angerufen um wegen eines Termines nachzufragen. Ich habe die Frau am Telefon leider nicht verstanden da es denke mal am Netz lag. Als ich ihr gesagt habe das ich sie leider nicht verstehen könne kam nur ein „Dann lassen wa‘s“ und sie hat einfach aufgelegt ohne anzubieten es nochmal zu probieren oder sich zu verabschieden!
Prof. Dr. Sturm und sein Team sind wirklich einzigartig. Ich kann Ihn nur von Herzen weiter empfehlen. Dort ist man in guten Händen. Bitte macht immer weiter so.
Konnte leider gar keine Erfahrungen sammeln da die Abteilung Gastroenterologie leider nur für privat Patienten ausgelegt ist. Tja leider bin ich wieder mal nur Patient zweiter Wahl.
Absolut empfehlenswert. Vielen Dank an Frau Dr. Tschöper.
Deli
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